Amazon Music-Download funktioniert nicht? 8 Lösungen

Sie möchten Ihre Lieblingssongs bei Amazon Music für die Offline-Wiedergabe herunterladen, doch der Download startet nicht, bleibt hängen oder heruntergeladene Titel sind plötzlich nicht mehr verfügbar? Wenn der Amazon Music-Download nicht funktioniert, können unterschiedliche Ursachen dahinterstecken – von einer instabilen Internetverbindung und zu wenig Speicherplatz bis hin zu App-Problemen oder bestimmten Download-Einstellungen.

Die gute Nachricht: Viele Amazon Music-Probleme lassen sich mit wenigen Schritten beheben. In diesem Artikel konzentrieren wir uns darauf, warum Downloads fehlschlagen und wie Sie das Problem gezielt lösen können. Außerdem erfahren Sie, welche Möglichkeit Sie nutzen können, wenn Sie Amazon Music dauerhaft speichern und Ihre Lieblingssongs flexibel offline anhören möchten.

Amazon Music-Download funktioniert nicht: Erst das Problem richtig einordnen

Wenn der Amazon Music-Download nicht funktioniert, kann das zwei Fälle betreffen: Entweder lassen sich Songs, Alben oder Playlists nicht herunterladen, oder die Amazon Music-App selbst kann nicht heruntergeladen, installiert oder aktualisiert werden. Dieser Artikel konzentriert sich vor allem auf Probleme beim Musik-Download und ergänzt Lösungen für App-Probleme.

Die Ursache liegt dabei nicht immer an der App. Auch Abo und Download-Berechtigung, Playlist-Typ, Gerät, Cache oder Speicherplatz können eine Rolle spielen. Die folgende Übersicht hilft Ihnen bei der schnellen Einordnung:

Wenn Sie Ihr Problem eingeordnet haben, können Sie gezielt mit den folgenden 8 Lösungen nach der passenden Ursache suchen und den Amazon Music-Download wieder zum Laufen bringen.

Welche Amazon Music-Downloads sind offiziell möglich?

Wenn Amazon Music herunterladen nicht geht, liegt nicht unbedingt ein technischer Fehler vor. Ob und welche Musik Sie herunterladen können, hängt auch von Ihrem Amazon-Music-Tarif ab. Besonders bei Amazon Music Prime gelten andere Regeln als bei Amazon Music Unlimited.

Für Prime-Mitglieder ist vor allem die Beschränkung auf All-Access Playlists wichtig. Fehlt bei einem bestimmten Song oder Album die Download-Option, kann dies also an den Tarifregeln liegen. Auch beim Amazon Music Unlimited Single Device Plan steht die Offline-Wiedergabe per Download nicht zur Verfügung.

Anders sieht es bei gekaufter Musik aus: Solche Titel können Sie herunterladen und lokal speichern. Prüfen Sie daher zuerst Ihren Tarif und den gewünschten Inhalt. Sollte der Download offiziell verfügbar sein, können Sie anschließend mit den folgenden Lösungen nach einem technischen Problem suchen.

Lösung 1: Internetverbindung und Download-Einstellungen prüfen

Eine stabile Internetverbindung ist Voraussetzung für den Musik-Download. Wenn der Amazon Music-Download nicht funktioniert oder immer wieder abbricht, wechseln Sie testweise zwischen WLAN und mobilen Daten. Bei WLAN-Problemen können Sie die Verbindung kurz trennen, den Router neu starten oder ein anderes Netzwerk ausprobieren. Bei mobilen Daten sollten Sie außerdem prüfen, ob Amazon Music die Nutzung mobiler Daten erlaubt.

Achten Sie zusätzlich auf die Download-Einstellungen der Amazon Music-App. Ist „Nur über WLAN herunterladen“ aktiviert, startet der Download über mobile Daten nicht – selbst wenn Ihre Mobilfunkverbindung einwandfrei funktioniert.

Bleibt der Download trotz stabiler Verbindung hängen, liegt die Ursache wahrscheinlich nicht am Netzwerk. Fahren Sie in diesem Fall mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 2: Abo, Downloadrechte und All-Access Playlists prüfen

Wenn Amazon Music herunterladen nicht geht, prüfen Sie zuerst, welchen Tarif Sie aktuell verwenden: Amazon Music Free, Prime, Standard oder Unlimited. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Abonnement aktiv ist und Sie in der App mit dem richtigen Amazon-Konto angemeldet sind.

Prüfen Sie anschließend, ob Ihr Tarif den Download der gewünschten Inhalte erlaubt. Besonders Prime-Nutzer sollten darauf achten, ob es sich um eine All-Access Playlist handelt, da die Offline-Wiedergabe hier grundsätzlich darauf beschränkt ist. Unterstützt Ihr Tarif den gewünschten Download nicht, liegt kein technischer Fehler der Amazon Music-App vor.

Lösung 3: Amazon Music-App aktualisieren oder neu starten

Wenn der Amazon Music-Download nicht funktioniert oder plötzlich hängen bleibt, schließen Sie die App zunächst vollständig und starten Sie sie erneut. Hilft das nicht, starten Sie auch Ihr Smartphone, Tablet oder Ihren Computer neu. Dadurch lassen sich vorübergehende App- und Systemfehler häufig schnell beheben.

Prüfen Sie anschließend im jeweiligen App Store, ob eine neue Version von Amazon Music verfügbar ist, und installieren Sie das Update. Besteht das Problem weiterhin, können Sie die App als letzten Schritt deinstallieren und neu installieren. Achtung: Beim Deinstallieren können bereits in der App heruntergeladene Inhalte entfernt werden und müssen anschließend erneut heruntergeladen werden. Eine Neuinstallation sollten Sie daher erst ausprobieren, wenn Neustart und Update nicht geholfen haben.

Sonderfall: Amazon Music-App lässt sich nicht herunterladen oder installieren

Betrifft das Problem die Amazon Music-App selbst, prüfen Sie zunächst den App-Store und die Kompatibilität Ihres Geräts. Auf iPhone und iPad benötigt die aktuelle Amazon Music-App iOS bzw. iPadOS 16.0 oder neuer. Android-Nutzer sollten prüfen, ob der Google-Play-Download hängen bleibt und ob Internetverbindung, Speicherplatz und Systemzeit korrekt sind. Hilft das nicht, können Sie auch den Cache des Google Play Store leeren und den Download erneut versuchen.

Laden Sie Amazon Music nur aus offiziellen Quellen herunter und vermeiden Sie unbekannte APK-Websites. Können Sie die Desktop-App unter Windows oder macOS vorübergehend nicht installieren, nutzen Sie alternativ den Amazon Music Webplayer. Sobald die App erfolgreich installiert ist, aber Songs weiterhin nicht heruntergeladen werden können, prüfen Sie wieder die oben genannten Punkte wie Abo, All-Access Playlists, Download-Einstellungen und anschließend den App-Cache.

Lösung 4: Abmelden, erneut anmelden und Konto-Region prüfen

Manchmal liegt ein fehlgeschlagener Download am Anmeldestatus. Öffnen Sie die „Einstellungen“ in Amazon Music, melden Sie sich ab und anschließend wieder an. Achten Sie darauf, das Amazon-Konto zu verwenden, mit dem Ihr aktuelles Abo verknüpft ist.

Funktioniert der Amazon Music-Download weiterhin nicht, prüfen Sie auch Land/Region bzw. den Marketplace Ihres Amazon-Kontos. Besonders nach einem Umzug oder Marketplace-Wechsel können abweichende Regionseinstellungen die Verfügbarkeit von Inhalten beeinflussen. Stellen Sie daher sicher, dass Region, Marketplace und Abonnement zusammenpassen.

Lösung 5: Speicherplatz, Berechtigungen und Cache prüfen

Zu wenig Speicherplatz oder ein überfüllter App-Cache kann dazu führen, dass Amazon Music-Downloads nicht starten oder abbrechen. Prüfen Sie daher zunächst den freien Speicher Ihres Geräts und löschen Sie bei Bedarf nicht benötigte Dateien. In der Amazon Music-App können Sie außerdem unter „Einstellungen“ > „Speicher“ den Cache leeren und anschließend den Download erneut versuchen.

Auf Android-Geräten sollten Sie zusätzlich die App-Berechtigungen kontrollieren. Öffnen Sie dazu die App-Info von Amazon Music und prüfen Sie unter „Berechtigungen“, ob erforderliche Zugriffe wie „Musik und Audio“ erlaubt sind. Starten Sie Amazon Music danach neu und testen Sie den Download erneut.

Lösung 6: Fehlgeschlagene Downloads löschen und erneut herunterladen

Wird ein Download unterbrochen, kann es vorkommen, dass ein Titel zwar als heruntergeladen angezeigt wird, sich aber offline nicht finden oder abspielen lässt. Auch dauerhaft bei 0 % oder kurz vor Abschluss hängen gebliebene Downloads können auf einen unvollständigen Download hindeuten.

Entfernen Sie in diesem Fall den betroffenen Download aus der Amazon Music-App. Wenn Sie Amazon Music-Downloads löschen, können Sie den betroffenen Song, das Album oder die Playlist anschließend bei stabiler Internetverbindung erneut herunterladen. Prüfen Sie vorher auch, ob genügend Speicherplatz vorhanden ist. Betrifft das Problem nur einzelne Titel, während andere Downloads funktionieren, ist ein erneuter Download oft bereits ausreichend.

Lösung 7: „Downloads zuerst abspielen“ aktivieren, wenn Offline-Musik nicht abgespielt wird

Manchmal wurde ein Song bereits erfolgreich heruntergeladen, lässt sich aber trotzdem nicht offline abspielen. Wenn Sie Amazon Music offline hören möchten, aktivieren Sie in den Einstellungen die Option „Downloads zuerst abspielen“ („Play Downloads First“). Dadurch verwendet die App bevorzugt die heruntergeladene Version, anstatt den Titel erneut über das Internet zu laden.

Lässt sich die Musik danach weiterhin nicht offline abspielen, prüfen Sie, ob der Download vollständig abgeschlossen wurde und Ihr Amazon-Music-Konto bzw. Abonnement noch aktiv ist. Bei einem unvollständigen Download können Sie den betroffenen Titel löschen und erneut herunterladen.

Lösung 8: Amazon Music-Download geht nicht? Musik per Converter speichern

Wenn der Amazon Music-Download trotz der bisherigen Lösungen nicht funktioniert oder Sie Musik unabhängig von der Offline-Funktion der App lokal speichern möchten, können Sie TuneFab Amazon Music Converter ausprobieren. Damit lassen sich Songs, Alben und Playlists von Amazon Music auf dem Computer speichern und anschließend auch ohne Internetverbindung anhören.

Der Converter verfügt über einen integrierten Amazon Music Webplayer, über den Sie die gewünschten Inhalte direkt auswählen und zur Konvertierung hinzufügen können. Als Ausgabeformate stehen unter anderem MP3, M4A, WAV, FLAC, AIFF und ALAC zur Verfügung. Dadurch können Sie das Format passend zu Ihrem Player, Gerät oder Speicherbedarf auswählen.

Hier erfahren Sie, wie Sie diese Software verwenden.

FAQs zu Amazon Music-Download-Fehlern

Warum kann ich bei Amazon keine Musik mehr downloaden?

Wenn Sie bei Amazon Music keine Musik mehr herunterladen können, prüfen Sie zuerst Ihr Abo und die Downloadrechte. Auch eine instabile Internetverbindung, zu wenig Speicherplatz, ein voller App-Cache oder falsche Download-Einstellungen können die Ursache sein. Prüfen Sie außerdem, ob die Amazon Music-App aktuell ist.

Wie kann ich ein Lied von Amazon Music herunterladen?

Öffnen Sie die Amazon Music-App, suchen Sie den gewünschten Song und tippen Sie auf die Download-Option, sofern diese für Ihren Tarif und den jeweiligen Inhalt verfügbar ist. Nach dem Download können Sie den Titel innerhalb der App offline anhören. Welche Inhalte heruntergeladen werden können, hängt von Ihrem Amazon-Music-Abo ab.

Warum funktioniert der Download bei Amazon Music Prime nicht?

Bei Amazon Music Prime sind Downloads für die Offline-Wiedergabe grundsätzlich auf All-Access Playlists beschränkt. Wenn Sie einen beliebigen Song oder ein Album herunterladen möchten, kann die fehlende Download-Option daher eine Tarifbeschränkung sein. Funktioniert auch eine All-Access Playlist nicht, prüfen Sie Internetverbindung, Speicherplatz, App-Einstellungen und Ihren Kontostatus.

Fazit

Wenn der Amazon Music-Download nicht funktioniert, muss nicht immer ein technischer Fehler dahinterstecken. Prüfen Sie zunächst Ihren Tarif und die Downloadrechte, insbesondere die Einschränkungen für All-Access Playlists bei Amazon Music Prime. Auch Internetverbindung, Download-Einstellungen, Kontostatus, Speicherplatz, Cache oder eine veraltete App können dazu führen, dass Songs nicht heruntergeladen oder offline abgespielt werden.

Mit den 8 Lösungen in diesem Artikel lassen sich die häufigsten Ursachen gezielt überprüfen und beheben. Möchten Sie Amazon Music stattdessen lokal speichern und flexibel offline anhören, bietet der TuneFab Amazon Music Converter eine weitere Möglichkeit. Er unterstützt verschiedene Audioformate wie MP3, M4A, FLAC und WAV und ermöglicht es Ihnen, Ihre Musik auf dem Computer zu speichern.