Gelöst: Audible Umtausch Online nicht möglich

Updaten von Venus

2020.06.28

Bei Audible können Sie ein Hörbuch zurückgeben oder umtauschen, wenn Ihnen dieses nicht gefallen hat. Audible hat vor einiger Zeit die sogenannte Gefällt-mir-Garantie eingeführt. Diese ermöglicht es Ihnen, Hörbücher, die Ihnen nicht gefallen haben, umzutauschen.


Dies gilt auch dann, wenn Sie ein Hörbuch bereits komplett angehört haben. Außerdem können Sie nur diejenigen Titel umtauschen, die Sie seit Einführung der Gefällt-mir-Garantie gekauft haben. Aber diese Funktion funktioniert nicht immer gut, manchmal ist Audible Rückgabe Online nicht möglich. Diese Anleitung ist für Sie hilfreich.



Auf die Bedingungen bei Umtausch oder Rüchgabe müssen Sie achten

  • Nur Titel, die Sie nach der Einführung der Gefällt-mir-Garantie gekauft haben, können Sie umtauschen oder zurückgeben.

  • Die Titel müssen zudem innerhalb der letzten 12 Monate gekauft worden sein.

  • Sie können nur zwei Hörbücher pro Jahr online umtauschen.


Nach den Bedingungen können wir wissen, dass Sie bei Audible online die Hörbücher nicht umtauschen, gibt es die folgenden Gründe:


Lösung 1. Die Hörbücher wurden innerhalb 12 Monate gekauft.

Nach der Regel wurden die Hörbücher innerhalb 365 Tagen gekauft und Sie sind ein aktives Abonnement, dann können Sie den Umtausch abschließen. Überprüfen Sie die Zeit mit der Kreditübersicht in Ihrem Konto, auf der das Datum angegeben sein sollte, an dem jedes Ihrer Guthaben abläuft.


Tipp: Obwohl es abgelaufen ist, können Sie mit Audible Team kontaktieren, manchmal werden Sie den Umtausch von einem Buch zustimmen.


Wie können Sie die Hörbücher zurückgegen und umtauschen?

1. Öffnen Sie die Audible-Webseite und einloggen.

2. Klicken Sie oben auf Ihren Anmeldenamen und wählen Sie „Mein Konto“aus.

Audible Mein Konto


3. Scrollen Sie nach unten. Sie werden dort Ihre Bestellungen finden. Klicken Sie auf „Ihre weiteren Einkäufe“.


Audible Bestellungen Monatsbeträge


4. Bei all Ihren Käufen, bei denen ein Umtausch möglich ist, ist in der Sektion „Umtauschen“ ein „Auswählen“-Link.

5. Alle Käufe die innerhalb der letzten 12 Monate getätigt wurden, können umgetauscht werden. Gehen Sie zu den jeweiligen „Auswählen“-Link.

6. Wählen Sie im Drop-Down-Menü den Grund für den Umtausch aus und bestätigen über „Umtauschen“.

7. Sie können im Anschluss entweder ein neues Hörbuch aussuchen, oder auf den orangen „Umtauschen“-Button klicken, der sich neben dem Hörbuchtitel befindet.

8. Wenn Sie die Hörbücher zurückgeben, bekommen Sie Ihr Guthaben bzw. Ihr Geld zurück.


Lösung 2. Mit Light-Plan Audible mehrere Titel umtauschen

Es funktioniert nur, wenn sich die Nutzer fair verhalten. Audible hat diese Grenze für 2 Hörbücher, damit Audible Umtausch nicht missbraucht wird. Wenn Sie Audible zu viel Titel zurückgegen haben, können Sie Light-Jahresplan abonnieren, dann können Sie 2 Büchern alle 6 Monate umtauschen.


Ehrlich gesagt, der Umtausch von 2-4 Hörbüchern ist nicht genug. Um mehrere Hörbücher umzutauschen, können Sie unter der Telefon-Nummer 0800-58900 73 anrufen, diese Nummer gehört zu Audible Support und sie werden prüfen, ob das Buch für Umtausch geeignet ist. Mailen Sie unter [email protected]


Lösung 3. Wechseln Sie zu einem besseren Netzwerk

Überprüfen Sie, ob das Handy mit WLAN verbunden sind oder das Netzwerk schlecht ist, es zu Audible Umtausch online nicht möglich führt. Schlechte Netzwerk ist Voraussetzungen für Bedienen.


Letzte Lösung: Downloaden Sie Audible Hörbücher auf dem Computer

Hiermit empfehle ich Ihnen ein effektives Tool, TuneFab Audiobook Converter. Es kann DRM von Audible und die AAX oder AA Dateien in gängigen Formaten, wie MP3, MP4, usw. konvertieren. Außerdem kann die Audioqualität beibehalten werden und Sie können die Konvertierungsgeschwindigkeit bis zu 16-mal für Win-Version anpassen.

TuneFab Audiobook Converter


6 Schritte für Downloaden von Audible Hörbüchern

Da TuneFab Audiobook Converter mit iTunes funktioniert, müssen Sie zunächst die jeweiligen AA Dateien zu iTunes hinzufügen.

  1. Gehen Sie zum Hörbuchbereich und klicken „Datei > Zur Mediathek hinzufügen“ damit die Audible Hörbücher in Ihre iTunes Mediathek importiert werden.

  2. Herunterladen Sie TuneFab Audiobookund installieren Sie es auf dem Computer.

  3. Öffnen Sie nun das Programm und iTunes wird sich automatisch öffnen. Und Sie wählen die AA Dateien,

    die umgewandelt werden sollen.

  4. Unter der Ausgabeeinstellungen können Sie das Ausgabeformat auswählen, wie M4A, AAC, AC3. Andere Profileinstellungen werden vom Programm automatisch mit Standardeinstellungen ausgefüllt.

  5. Wenn Sie die Geschwindigkeit anpassen wollen, klicken Sie auf „Optionen“.

  6. Klicken Sie auf „Konvertieren“ und die Umwandlung der DRM Audible AA Hörbüchern zu anderen Formaten beginnt.


Wenn diese beendet ist, können Sie die AA Dateien auf jedem Gerät abspielen. Dann können Sie offline die Hörbücher genießen.

Audible Hörbücher umwandeln


Mit TuneFab Audiobook Converter ist es leicht, die Problem von Audible zu lösen. Nach der Umwandlung können Sie das Hörbuch in das Abspielgerät Ihrer Wahl laden und sich anhören. Oder Sie brennen die ungeschützte Audible Datei auf eine CD. Alles in allem ermöglicht Ihnen TuneFab Audiobook Converter das Anhören von Audible Hörbüchern ohne nervige Einschränkungen. Probieren Sie es jetzt aus!


Berwertung: 4.4 / 5 ( 67 Bewertungen) Vielen Dank für Ihre Bewerbung!

Kommentar schreiben

Kommentare

Kommentare

NEWSLETTER

Abonnieren und TuneFabs letzte Info und Angebote bekommen

Copyright © TuneFab Software Inc. Alle Rechte vorbehalten.