Gelöst: Audible Umtausch Online nicht möglich

Updaten von Venus

2020.03.08

Bei Audible können Sie ein Hörbuch zurückgeben oder umtauschen, wenn Ihnen dieses nicht gefallen hat. Audible hat vor einiger Zeit die sogenannte Gefällt-mir-Garantie eingeführt. Diese ermöglicht es Ihnen, Hörbücher, die Ihnen nicht gefallen haben, umzutauschen. Dies gilt auch dann, wenn Sie ein Hörbuch bereits komplett angehört haben. Außerdem können Sie nur diejenigen Titel umtauschen, die Sie seit Einführung der Gefällt-mir-Garantie gekauft haben. Aber diese Funktion funktioniert nicht immer gut, manchmal ist Audible Umtausch Online nicht möglich. Diese Anleitung ist für Sie hilfreich.



Auf die Bedingungen bei Umtausch müssen Sie achten

  • Nur Titel, die Sie nach der Einführung der Gefällt-mir-Garantie gekauft haben, können Sie umtauschen.

  • Die Titel müssen zudem innerhalb der letzten 12 Monate gekauft worden sein.

  • Sie können nur zwei Hörbücher pro Jahr online umtauschen.


Nach den Bedingungen können wir wissen, dass Sie bei Audible online die Hörbücher nicht umtauschen, gibt es die folgenden Gründe:


Methode 1. Die Hörbücher, die Sie über 12 Monate gekauft haben.

Nach der Regel wurden die Hörbücher innerhalb 365 Tagen gekauft und Sie sind ein aktives Abonnement, dann können Sie den Umtausch abschließen. Überprüfen Sie die Zeit mit der Kreditübersicht in Ihrem Konto, auf der das Datum angegeben sein sollte, an dem jedes Ihrer Guthaben abläuft. Obwohl es abgelaufen ist, können Sie mit Audible Team kontaktieren, manchmal werden Sie den Umtausch von einem Buch zustimmen.


Wie können Sie die Hörbücher zurückgegen und umtauschen?

1. Öffnen Sie die Audible-Webseite und einloggen.

2. Klicken Sie oben auf Ihren Anmeldenamen und wählen Sie „Mein Konto“aus.

Audible Mein Konto


3. Scrollen Sie nach unten. Sie werden dort Ihre Bestellungen finden. Klicken Sie auf „Ihre weiteren Einkäufe“.

4. Bei all Ihren Käufen, bei denen ein Umtausch möglich ist, ist in der Sektion „Umtauschen“ ein „Auswählen“-Link.

Audible Bestellungen Monatsbeträge


5. Alle Käufe die innerhalb der letzten 12 Monate getätigt wurden, können umgetauscht werden. Gehen Sie zu den jeweiligen „Auswählen“-Link.

6. Wählen Sie im Drop-Down-Menü den Grund für den Umtausch aus und bestätigen über „Umtauschen“.

7. Sie können im Anschluss entweder ein neues Hörbuch aussuchen, oder auf den orangen „Umtauschen“-Button klicken, der sich neben dem Hörbuchtitel befindet. Im letzteren Fall bekommen Sie Ihr Guthaben bzw. Ihr Geld zurück.


Methode 2. Sie haben 2 Titel umgetauscht haben, aber Sie möchten weitere Hörbücher umtauschen, und Audible verhindert, dass das System überstrapaziert wird.

Natürlich funktioniert das Ganze nur, wenn sich die Nutzer fair verhalten und Hörbücher nur dann umtauschen, wenn sie nicht gefallen. Audible hat diese Grenze, damit Audible Umtausch missbraucht wird. Aber das bedeutet nicht, dass Sie das dritte Hörbuch nicht umtauschen. Wenn Sie Light-Jahresplan abonnieren, können Sie 2 Büchern alle 6 Monate umtauschen.


Ehrlich gesagt, der Umtausch von 2-4 Hörbüchern ist nicht genug. Ist es nicht möglich, mehrere Hörbücher umzutauschen? Natürlich nicht, Sie können unter der Telefon-Nummer 0800-58900 73 anrufen, diese Nummer gehört zu Audible Support und sie werden prüfen, ob das Buch für Umtausch geeignet ist. Mailen Sie unter [email protected]


Methode 3. Das Netzwerk ist schlecht

Überprüfen Sie, ob das Handy mit WLAN verbunden sind oder das Netzwerk schlecht ist, es zu Audible Umtausch online nicht möglich führt.


Letzte Methode: Downloaden Sie Audible Hörbücher auf dem Computer

Hiermit empfehle ich Ihnen ein effektives Tool, TuneFab Audiobook Converter. Es kann DRM von Audible und die AAX oder AA Dateien in gängigen Formaten, wie MP3, MP4, usw. konvertieren. Außerdem kann die Audioqualität beibehalten werden und Sie können die Konvertierungsgeschwindigkeit bis zu 16-mal für Win-Version anpassen.


Schritt 1. Audible Hörbücher in iTunes importieren

Da der TuneFab Audiobook Converter mit iTunes funktioniert, müssen Sie zunächst die jeweiligen AA Dateien zu iTunes hinzufügen. Gehen Sie zum Hörbuchbereich und klicken „Datei > Zur Mediathek hinzufügen“ damit die Audible Hörbücher in Ihre iTunes Mediathek importiert werden.

Datei zur Mediathek in iTunes hinzufügen


Schritt 2. Die Hörbücher auswählen

Herunterladen Sie TuneFab und installieren Sie es auf dem Computer. Öffnen Sie nun das TuneFab Programm und iTunes wird sich automatisch öffnen. Alle Dateien aus Ihrer iTunes Mediathek sind automatisch im Programm geladen. Öffnen Sie „Hörbücher“ und wählen die AA Dateien, die umgewandelt werden sollen.

Apple Music Converter Hörbücher auswählen

Schritt 3. Wählen Sie MP3 als Ausgangsformat aus.

Unter der Ausgabeeinstellungen können Sie das Ausgabeformat auswählen, wie M4A, AAC, AC3. Andere Profileinstellungen werden vom Programm automatisch mit Standardeinstellungen ausgefüllt. Diese können Sie auch manuell anpassen. Wenn Sie die Geschwindigkeit anpassen wollen, klicken Sie auf „Optionen“.

Apple Music Converter Ausgabeformat auswählen


Schritt 4. Die Umwandlung starten

Klicken Sie auf „Konvertieren“ und die Umwandlung der DRM Audible AA Hörbüchern zu anderen Formaten beginnt. Wenn diese beendet ist, können Sie die AA Dateien auf jedem Gerät abspielen. Dann können Sie offline die Hörbücher genießen.

Apple Music Converter Hörbücher umwandeln


Mit TuneFab Audiobook Converter ist es leicht, die Problem von Audible zu lösen. Nach der Umwandlung können Sie das Hörbuch in das Abspielgerät Ihrer Wahl laden und sich anhören. Oder Sie brennen die ungeschützte Audible Datei auf eine CD. Alles in allem ermöglicht Ihnen TuneFab Audiobook Converter das Anhören von Audible Hörbüchern ohne nervige Einschränkungen. Probieren Sie es jetzt aus!


Berwertung: 4.4 / 5 ( 67 Bewertungen) Vielen Dank für Ihre Bewerbung!

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